Twinkels respecteert de privacy van alle gebruikers van deze site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Ik gebruik je gegevens om bestellingen te verwerken. Voor het overige zal ik deze gegevens uitsluitend gebruiken met je toestemming.
Gegevensgebruik
Twinkelins gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
- Als je een product of dienst koopt, heb ik je voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele bedrijfsnaam nodig om een factuur te maken, bestelling te bevestigen, uit te voeren en contact met je op te nemen over het verdere verloop;
- Voor de betaling van je bestelling zijn je naam en betaalgegevens nodig;
- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door het plaatsen van een bestelling, in correspondentie en telefonisch;
- Na een bestelling ontvang je een e-mail met de vraag of je een review wilt schrijven. Voor het versturen van de e-mail zijn je naam en e-mailadres nodig;
- Voor het adverteren op sociale media maak ik gebruik van de gegevens (land, geslacht, leeftijd) die over jou bekend zijn bij het betreffende sociale media kanaal. Deze gegevens helpen mij om de advertentie te laten zien aan die personen voor wie mijn producten interessant zijn. Deze gegevens zijn algemeen en niet terug te leiden tot jou als persoon;
- Voor deelname aan een Webinar heb ik je naam, e-mail- en IP-adres nodig;
- Voor contact via e-mail heb ik je naam en e-mailadres nodig;
- Voor contact via Facebook Messenger heb ik je (gebruikers)naam van Facebook nodig;
- Voor contact via Instagram chat heb ik je naam van Instagram nodig.
Samenwerking met derde partijen
In samenwerkingen met derde partijen wordt onderscheid gemaakt tussen partijen die gegevens verwerken, waarbij afspraken zijn vastgelegd in een verwerkingsovereenkomst, en partijen die zelf verantwoordelijk zijn voor het verwerken van gegevens.
Twinkelins werkt samen met de volgende verwerkende partijen:
- Hostnet – voor hosting van de website en e-mail;
- Anti-spam plug-in – voor het beveiligen van de website;
- Google Analytics en Google Search Console – voor het analyseren en verbeteren van mijn website;
- PostNL / DHL – voor het verzenden van bestellingen;
- MailChimp – voor het verzenden van een nieuwsbrief;
- Vodafone – voor telefonisch contact.
Bovenstaande derde partijen hebben de benodigde beveiligingstechnieken toegepast en het is hen op grond van de verwerkingsovereenkomst verboden gegevens in te zien dan wel te verstrekken aan derden tenzij zij hier op grond van een wettelijk voorschrift toe gehouden zijn.
Twinkelins werkt samen met de volgende partijen die zelf verwerkingsverantwoordelijk zijn:
- Webinargeek – voor het hosten van Webinars;
- Facebook en Instagram – voor adverteren;
- Mollie – voor het ontvangen en verwerken van betalingen;
- Knab – voor het ontvangen van betalingen
Twinkelins verwerkt ook persoonsgegevens indien dit wettelijk verplicht is, zoals gegevens voor de belastingaangifte.
Cookies
Twinkelins gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren en om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om het websiteverkeer te analyseren. Ook deelt Twinkelins informatie over je gebruik van deze site met partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die je aan ze hebt verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van je gebruik van hun services. Met behulp van cookies zorg ik er onder andere voor dat je bij een bezoek aan de website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de website dus een stuk prettiger.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om gebruikerservaringen efficiënter te maken. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Volgens de wet mag ik cookies op je apparaat opslaan als ze strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de site. Voor alle andere soorten cookies heb ik je toestemming nodig.
De verschillende typen cookies
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies;
Noodzakelijke cookies: deze helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.
Voorkeurscookies: deze zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals je voorkeurstaal of de regio waar je woont.
Statistische cookies: deze helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.
Marketingcookies: deze worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.
Niet-geclassificeerde cookies: dit zijn cookies die ik nog aan het classificeren zijn, samen met de aanbieders van afzonderlijke cookies.
Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen?
Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Je kan je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden bij de instellingen en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.
Twinkelins verkoopt je gegevens niet
Twinkelins zal je persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Ook zijn de door mij ingeschakelde derden verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren.
Bewaren van persoonlijke gegevens
Gegevens verstrekt ten behoeve van het leveren van een product of ten behoeve van winacties worden maximaal zeven jaar bewaard ten behoefte van de belastingaangifte. Correspondentie bewaar ik maximaal 4 jaar voor naslag.
Jouw gegevens inzien
Je hebt altijd het recht om de door Twinkelins opgeslagen persoonlijke gegevens op te vragen, te corrigeren en/of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een email met je verzoek naar info@twinkelins.nl. Via deze mail kun je ook contact opnemen als je bezwaar wil maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens.
Autoriteit Persoonsgegevens
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving. Heb je een klacht over het gebruik van je persoonlijke gegevens door Twinkelins en kom je er met mij niet uit? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Datalek melding
Twinkelins is verplicht om bij datalekken melding te maken bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Een datalek is een beveiligingsincident waarbij er sprake is van toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling is. Bij een datalek moeten persoonsgegevens verloren zijn gegaan of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens moet niet uit te sluiten zijn. In het geval van een dergelijke datalek zal ik mijn klanten hiervan ook op de hoogte stellen door middel van een e-mail.
Contactgegevens
Twinkelins heeft te allen tijde het recht dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je echter altijd de meest recente versie. Voor vragen, opmerkingen of andere zaken kan je een e-mail sturen naar info@twinkelins.nl of door middel van het contactformulier.
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 30-07-2021.